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Kulsum Aktar Papry
19 jun 2022
In Discusiones generales
您可以改善客户体验并提高销售额: 星巴克:让订购变得更容易并增加收入 作为一家咖啡店,您可以做的只有这么多才能改善客户体验。改变装饰,改变你卖的食 手机号码列表 物和饮料——所有的策略都可以很好地发挥作用,尽管它们并不完全是革命性的。许多咖 手机号码列表 啡店(至少是成功的)都面临一个大问题:高峰时间。人们一个接一个地进来,尽可能快速高效地喝咖啡。这几乎总是一个混乱的局面, 尤其是在非常繁忙的城市地区。星巴克对这个问题的解决方案——也是一种提高客户忠诚度和保留率的方法——很简单,就是一款应用程序。您可能会说每个人 手机号码列表 都有一个应用程序,但这个应用程序非常特别,因为它实际上确实改善了客户体验。 Starbucks 手机号码列表 全渠道示例 适用于 iOS 和 Android 设备的 Starbucks 应用程序允许用户比以往更快、更高效地订购和支付 他们甚至不需要钱包或卡,只需要应用程序即可。顾客可以在排队甚至更早的时候订购咖啡,到店取一次,然后通过 Apple Pay 或 Google Pay 轻松付款。他们甚至 手机号码列表 可以使用 Apple Watch 订购、支付和跟踪他们的星巴克奖励。更重要的是,您还可以 手机号码列表 使用它来添加您的星巴克卡,这样您就可以获得奖励并跟踪它们。星巴克发现了​​一个问题——排长队——并找到了一个解决方案,将线上与线下连接起来。
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